Q&A

よくあるご質問

古紙回収

新聞紙1束くらいの少量なのですが、回収してもらえますか?

はい。大丈夫です。
新聞紙1束からでも回収いたします。少量の場合は回収料金が発生いたしますので、
リサイクルステーション 古紙ゆたかのご利用をオススメいたします。

回収してもらえないものはありますか?

再生紙の原料とならないもの、リサイクル困難なものは回収することができません。
詳しくは分別方法をご覧ください。ご不明点がある場合はお問い合わせください。

どの辺まで回収に来てくれますか?

基本的に当社の営業所がある千葉県・茨城県を回収エリアとしていますが、
地域によっては東京都や埼玉県など周辺のエリアにも回収にお伺いできる可能性がございます。
詳しくはお問い合わせいただければ、担当窓口よりご案内させていただきます。

回収は土日や祝日でも可能ですか?

土日や祝日の回収対応は原則、行っておりません。緊急を要する場合はお問い合わせよりご相談ください。
リサイクルステーション 古紙ゆたかは全拠点、祝日・土曜日対応可能、拠点によっては日曜日の受入も行っております。

GWや年末年始は営業していますか?

大型連休や年末年始は一部営業所で営業時間が変更になることがございます。
詳しくはお知らせにてご案内いたしますので、そちらをご確認ください。

回収に来てもらった場合、費用はかかりますか?

お客様のご住所ならびに排出数量より費用を算出しております。
弊社営業所より30分圏内かつ200kg以上の紙類の排出がございましたら無料で回収可能です。
それ以外の条件についてはこちらのページにあります料金表を参考にご検討ください。

証明書の発行は可能ですか?

回収の当日に「リサイクル証明書」の発行が可能です。
発行をご希望される場合は必ず事前にお問い合わせください。
後日、郵送またはメールにて「リサイクル証明書」ご送付いたします。

リサイクルステーション古紙ゆたか

営業所への紙類持ち込みはいつでも可能ですか?

各拠点の営業時間内であればお持ち込みいただけます。
また、24時間・365日対応している営業所もございますのでこちらよりご確認ください。

営業所の営業時間を教えてください。

基本的には8:00-17:00になりますが、松戸営業所のみ8:00-16:00でございます。
拠点一覧から営業所ごとの営業時間を参照いただけますので、ご覧ください。

GWや年末年始の利用も可能ですか?

24時間・365日利用可能な営業所でしたら大型連休や年末年始もご利用いただけます。
営業時間内のみ利用可能な営業所については営業時間が変更になることがございます。
詳しくはお知らせにてご案内いたしますので、そちらをご確認ください。

持ち込む場合はトラックでも大丈夫ですか?

はい、問題ありません。
当社のリサイクルセンターは大型トラックが出入りするよう設計されていますので、4tトラック程度であれば支障なくご利用いただけます。

『リサイクルステーション 古紙ゆたか』が撤去されていました。

お持ち込みいただいている品目が古紙となりますため、天候の状態により、
24時間対応の回収ボックスを一時的に屋内へ移動している場合がございます。
大変恐れ入りますが、復旧まで今しばらくお待ちいただけますと幸いです。

ハコメルについて

具体的にどこでどのように機密文書を溶解処理するのですか?

当社取引先の機密文書専用処理施設を保有する製紙会社にて溶解処理を行います。
ハコメルサービスページはこちらから

クリアファイルやホチキス・クリップなど細々としたものの分別は必要でしょうか。

弊社ではすべての機密文書を溶解処理にてリサイクルしております都合上、
リサイクルできないクリアファイルについては分別いただく必要がございます。
ホチキスやクリップなどの小さいものでしたらそのままの状態で処分いただけます。
詳しくは分別方法をご確認ください。

段ボールのサイズに指定はありますでしょうか。また、段ボールが無い場合はご用意いただくことは可能でしょうか。

『ハコメル・ミニ』のみ100サイズ以下の段ボールにて箱詰めをお願いしております。
『ハコメル・ダイレクト』『ハコメル・デポ』の場合は段ボールサイズの指定はございません。
また、段ボールが無い場合については弊社の協力会社様をご紹介いたしますので、
そちらで別途段ボールをご購入いただけますと幸いです。

梱包するときのテープはビニールテープでも大丈夫ですか?

大丈夫です。密封時に使用するテープの指定はございません。

御支払い方法は現金ですか?銀行振込ですか?

『ハコメル・ダイレクト』のみ銀行振り込みにてお願いしております。
『ハコメル・ミニ』、『ハコメル・デポ』は現金支払いまたは銀行振込のどちらかをご選択いただけます。
※大変恐縮ですが、銀行振り込みの際のお振込み手数料はお客様負担になります。

溶解証明書は無料で発行できますか?

溶解処理完了後に無料で発行・郵送いたします。

分別してもらうことは可能ですか?

別途費用が発生いたしますが、お客様立会のもと分別対応可能です。
※費用は数量に応じてお見積りさせていただきます。